AREA | PENILAIAN | EVIDEN | |
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT | Survey kepuasan masyarakat a. Tim survey b. Jadwal Survey (minimal per 6 bulan) c. Kuesioner d. Analisa hasil survey e. Laporan Hasil Survey f. Tindak lanjut atas unsur dengan nilai terendah |
1 | Prosedur Mutu Survey Kepuasan Masyarakat |
2 |
SK Tim SKM, meliputi: struktur, uraian tugas, kewajiban dan tanggung jawab |
||
3 | Time schedule SKM | ||
4 |
Kuisioner |
||
5 | Laporan SKM | ||
6 | CPAR Hasil SKM | ||
7 |
Undangan, Daftar Hadir dan Notulen Pembahasan Hasil SKM |